در سالهای اخیر بسیاری از شرکتها برای حضور در عرصه رقابت ، نگاه ویژه ای به بهبود مستمر و TQM داشته اند .

این مقاله به عوامل بحرانی و اصلی و فاکتورهای زیر می پردازد که نقش های اساسی در تطبیق و پیاده سازی TQM در SOE و سرمایه گذاری مشترک خارجی ( FJV ) در کشور چین بخصوص در صنایع ساخت و تولید دارد .

این مقایسه بر اساس آخرین یافته ها در AHP انجام پذیرفته است و الویت بندی بین 4 فاکتور اصلی و 16 فاکتور فرعی بین SOE و FJV در کشور چین دارد .

یافته ها نشان می دهد که فاکتورهای نرم افزاری TQM عبارتند از :سازمان ، فرهنگ مردم نسبت به فاکتورهای تحت افزاری TQM شامل سیستم ، تکنیک و اندازه گیری ، تعهد مدیران عالی ، رهبری ، یادگیری و آموزش که به عنوان زیر فاکتورهای اساسی هستند ، ارجحیت بیشتری دارد .

نتایج یک مدل سلسله مراتبی عمومی برای سازمان پیشنهاد می کند که این مدل عوامل اصلی را اولویت بندی می نماید و استراتژی هایی برای پیاده سازی TQM در شانگهای مانند بقیه شهر های مناطق چین فرموله می نماید .

 دریافت فایل